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FAQ

FAQ

Sie möchten mehr zu unseren Produkten wissen? Auf dieser Seite versuchen wir Ihre Fragen zu beantworten. Hier erhalten Sie praktische Informationen zu Ablauf und Funktion, sowie Buchung unserer Touren und Spiele.

WIE ERFOLGT DIE BUCHUNG?

Sie können ganz einfach über unseren Ticketshop auf www.interactive-tours.eu buchen.

WAS BEKOMME ICH FÜR MEINE BUCHUNG UND WANN?

Sie erhalten direkt nach dem Kauf per E-Mail sämtliche Informationen zum Ablauf. Danach sollte es keine offenen Fragen mehr geben. Ansonsten können Sie uns gerne kontaktieren.
Mit der Buchung und dem Kauf einer Tour / eines Spieles erhalten Sie außerdem einen Link + PIN-Code zu unserer Galerie. Dort können Sie später die von Ihnen gemachten Fotos / Videos runterladen.

KANN ICH MEINE BUCHUNG STORNIEREN?

Ein gekauftes Spiel oder eine gekaufte Tour können nicht zurückerstattet werden.

FÜR WEN SIND UNSERE TOUREN GEMACHT?

Unsere Touren sind interaktive Spaziergänge und Führungen für alle, die gerne mal alleine, zu zweit oder in der Kleingruppe einen Ort erkunden wollen. Alles flexibel, spontan und individuell. Je nach Tour zu Fuß, mit E-Scooter oder Fahrrad, aber auch mit dem Auto.

FÜR WEN SIND UNSERE SPIELE GEMACHT?

Für alle die gerne aktiv und spielerisch auf Entdeckungsreise gehen. Ob zu zweit oder in der Kleingruppe, alles mit Spaßfaktor und Erlebnis, flexibel, spontan und individuell. Auch die Fortbewegung erfolgt je nach Belieben.

WAS BRAUCHE ICH?

Alles, was Sie zum Spielen oder für eine Tour benötigen, ist ein Smartphone oder Tablet mit aufgeladenem Akku und Internetverbindung, sowie unsere Spiele-App „Interactive Tours“. Diese finden Sie zum Download unter Google Play oder im Apple Store.

WIE FUNKTIONIEREN UNSERE PRODUKTE?

Neben unsere Interactive Tours Spiele-App benötigen Sie die übermittelten Zugangsdaten, welche Sie automatisch nach dem Kauf eines Produkts erhalten.

Unsere Touren und die meisten Spiele sind GPS-gebunden. Das Spiel ist so gestaltet, dass Sie stets an eine GPS-Position auf 50 Meter rangehen müssen um die dahinterliegende Aufgabe öffnen zu können. Das heißt, sie können wirklich nur an dem Ort spielen, für den die Tour / das Spiel gekauft wurde. Das Spielen auf Distanz ist nicht möglich!

WELCHE AUFGABEN GIBT ES IM SPIEL?

Es gibt viele verschiedene und abwechslungsreiche Aufgaben und Erlebnisse:  Fotos und Videos, Multiple-Choice, offene Fragen, QR-Codes, Augmented Reality, Kreativ-Aufgaben,…

ICH HABE EIN SPIEL GEKAUFT, WANN KANN ICH SPIELEN?

Sie bekommen den Zugriff auf das Spiel sofort nach dem Kauf! Spiel kaufen – „Interactive Tours“-App installieren – Spiel starten!

Wenn Sie nicht sofort eine E-Mail erhalten, denken Sie daran, Ihre Spam-/Junk-Mails zu überprüfen. Sollte es Probleme geben, können Sie sich gerne bei uns melden.

WIE LANGE KANN ICH SPIELEN?

Das Spiel ist 6 Monate ab dem Kaufdatum gültig.

Sie können das Spiel jederzeit starten und es beliebig unterbrechen. Gehen Sie zwischendurch essen oder spielen Sie über mehrere Tage.

KÖNNEN MEHRE TEILNEHMER GLEICHZEITIG SPIELEN?

Ja, die Gruppengröße ist beliebig, ein gekauftes Produkte ist aber immer nur auf einem Gerät spielbar.

WIE KANN MAN MIT MEHREREN TEAMS SPIELEN?

Wenn Sie mit mehreren Teams spielen möchten, müssen Sie für jedes Team ein eigenes Spiel kaufen.

Gerne können Sie für Gruppenanfragen die Eventagentur Himbeere – www. himbeere.at – kontaktieren.

IN WELCHEN SPRACHEN GIBT ES DIE RÄTSELRALLYES?

Unsere Produkte gibt es derzeit auf Deutsch und Englisch.

WAS IST, WENN EIN UNGLÜCK PASSIERT?

Wir übernehmen keinerlei Haftung für Schäden an Smartphones, Tablets & Co, aber auch nicht für Unfälle oder Ähnliches während der Nutzung unserer Produkte.

„KOMFORT“-TIPPS FÜR UNSERE OUTDOOR-SPIELE
  • Stellen Sie sicher, dass Ihr Gerät vor dem Spiel ausreichend geladen ist.
  • Besorgen Sie sich bequemes Schuhwerk und passende Kleidung für die Jahreszeit.
  • Seien Sie vorsichtig, bleiben Sie achtsam, besonders im Straßenverkehr.
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