FAQ

Sofort nach dem Kauf bekommst du Zugriff auf dein Spiel! Wirf ggf. einen Blick in deinen Spam-/Junk-Ordner.

Du hast ein Jahr Zeit, um das Spiel zu starten.

Ja. Einfach die Interactive Tours-App herunterladen, Benutzername eingeben und auf „Test Event Wien“ klicken, um ein paar Stationen vor dem Kauf kostenlos zu testen.

Ein gekauftes Spiel oder eine gekaufte Tour können leider nicht zurückerstattet werden.

Neben der Interactive Tours App brauchst du auch die Zugangsdaten, die du automatisch per E-Mail nach dem Kauf erhältst. Damit kannst du dich in der App einloggen und deine Tour starten.

Unsere Touren und Spiele sind GPS-basiert – das heißt:
Du musst dich mit deinem Smartphone oder Tablet in der Nähe des jeweiligen Spielorts befinden (max. 30 Meter), damit sich die nächste Aufgabe öffnet.

Spielen auf Distanz ist also nicht möglich!

Die reine Spieldauer (ohne Pausen) beträgt 1 bis 4 Stunden – je nach Tour.
Die genaue Dauer findest du direkt beim jeweiligen Spiel oder in der Tourbeschreibung.

Du kannst das Spiel ganz flexibel starten und jederzeit pausieren – auch über mehrere Tage hinweg.

Ab dem ersten Start bleiben dir 90 Tage Zeit, um die Tour zu beenden, bevor sie automatisch zurückgesetzt wird.

Den Startpunkt findest du direkt in der Beschreibung auf der jeweiligen Produktseite.

Beispiel: Bei der Tour „Wien für Entdecker“ liegt der Start im 1. Bezirk – aber du kannst flexibel loslegen, z. B. bei den U-Bahnstationen Stephansplatz, Schwedenplatz, Schottentor oder Karlsplatz.

Alle unsere Wien-Touren spielen sich innerhalb des 1. Bezirks ab – die Aufgaben sind dort über mehrere Stationen verteilt.

Es gibt viele verschiedene und abwechslungsreiche Aufgaben und Erlebnisse:  Fotos und Videos, Multiple-Choice, offene Fragen, QR-Codes, Augmented Reality, Kreativ-Aufgaben,…

Für alle die gerne aktiv und spielerisch auf Entdeckungsreise gehen. Ob zu zweit oder in der Kleingruppe, alles mit Spaßfaktor und Erlebnis, flexibel, spontan und individuell. Auch die Fortbewegung erfolgt je nach Belieben.

Ja, definitiv! Wir empfehlen 1–3 Personen pro Smartphone bzw. 3–5 Personen pro Tablet.

Ein einzelnes gekauftes Spiel kann nur auf einem Gerät aktiv genutzt werden.
Wenn du dich während des Spiels auf einem anderen Gerät mit denselben Zugangsdaten einloggst, wird der Spielstand übernommen, aber das ursprüngliche Gerät automatisch ausgeloggt.

Wenn ihr mit mehreren Teams gemeinsam oder gegeneinander spielen möchtet, kauft einfach für jedes Team ein eigenes Spiel bzw. Ticket.
So kann jedes Team mit einem eigenen Gerät starten und die Tour unabhängig absolvieren.

Für größere Gruppen, Teamevents oder individuelle Wünsche kannst du dich gerne direkt an unsere Eventagentur Himbeere wenden: www.himbeere.at

Grundsätzlich sind all unsere Touren barrierefrei und kinderwagenfreundlich gestaltet. Natürlich kann es in einer Stadt wie Wien kann es vereinzelt zu unvorhersehbaren Hindernissen kommen.

Wir übernehmen keinerlei Haftung für Schäden an Smartphones, Tablets und persönlichen Gegenständen, aber auch nicht für Unfälle oder Ähnliches während der Nutzung unserer Produkte.

• Achte darauf, dass dein Gerät vor dem Spiel voll aufgeladen ist.
• Zieh dir bequeme Schuhe und wettergerechte Kleidung an – passend zur Jahreszeit.
• Sei achtsam und vorsichtig, besonders im Straßenverkehr.

Nach dem Spielstart bekommst du per E-Mail einen Link + PIN-Code zu deiner persönlichen Galerie. Dort kannst du alle im Spiel gemachten Fotos und Videos jederzeit herunterladen.

Aus Datenschutzgründen werden alle Daten, Fotos und Videos 90 Tage nach dem Spielstart dauerhaft gelöscht!

Datenschutzerklärung

Solltest du sonst noch Fragen haben, kannst du uns jederzeit kontaktieren – info@interactive-tours.eu